el viernes pasado, recogi de nuevo la espace por los mismos problemas, me dicen que la vibraciones menor, pero no es cierto, todo sigue igual despues de 10 dias en taller, me comentan que el pronblema esten estudio,
he remitido un fax solicitando el cambio de mi vehiculo por otro de las mismas caracteristicas.
ANTONIO BADIA MOLINA
URB.NTRA.SRA. DE LA ASUNCION,192
46192 MONTSERRAT (VALENCIA)
TELEFONO 962999375
Móvil 639105116
Email
abmontserrat@retemail.es Renault España Comercial.
Servicio de Relación con el Cliente.
Montserrat, 16 de noviembre de 2007
Estimados señores:
Como ya saben por los distintos correos electrónicos, adjunto algunos, desde junio pasado que entró en taller mi vehiculo Renault Gran Espace matrícula E2674FKJ, que con solo 11000kms. ya empezaron los serios problemas con las vibraciones en la dirección.
A fecha de hoy y después de varias intervenciones, de las que supongo tienen conocimiento, la ultima de facha 8 /11/2007 al 16/11/2008.
Esta tarde he retirado el vehiculo del taller y las vibraciones al frenas, continúan, ya me advirtieron que seguía vibrando y que el problema, según sus técnicos, esta en “estudio”.
Pues bien, quiero que comprendan que la compra de mi RENAULT, la realicé para utilizarlo y no para tener un problema, y digo problema porque es lo que actualmente tengo y según sus técnicos sin solución actualmente.
Queda claro que en caso de este tipo de defectos de fabricación, según la legalidad vigente:
Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se puede solicitar al Fabricante la sustitución de este vehiculo por uno nuevo y con las mismas características.
Pues bien, sirva la presente para realizarles esta solicitud, puesto que después de las pruebas y cambios (reparaciones) realizadas, el vehiculo continua con el defecto y según las palabras de las personas del taller, el problema esta en ESTUDIO.
En el convencimiento que mi petición es razonable, que el vehiculo esta nuevo, y que el problema no se soluciona a pesar de todas las actuaciones, SOLICITO la sustitución de este vehiculo defectuoso por otro de la misma categoría y condiciones.
Esperando su respuesta favorable
Atentamente
Antonio Badía Molina