No es el primer ni será el último caso de muelle que se rompe, los últimos son más rigidos, trabajan más duros, cuesta más al pisar el pedal pero recuperan con más fuerza.
La causa es que está demasiado acerado a llegado al punto máximo de torsión, produciendo fatiga en el material y se ha roto.
Supongo que te lo cambarán en garantía, pero pregunta...... o mejor exige
Saludos
Juanma