Cuánto tarda altos de gama en responder

[saitek]

Hola a todos, el domingo le he enviado una queja a altos de gama y todavía no me ha contestado ni se ha puesto en contacto nadie conmigo. ¿Es esto normal?, hoy es jueves y sigo sin respuesta, ni por mail ni por teléfono. Gracias, un saludo.

[Correcaminos]

Es que los domingos no trabajan y no recogieron el correo... .

Bueno, en serio, de momento y gracias a Dios, no te puedo contestar.

SAlu2.

[saitek]

Correcaminos... has hecho que me ría, que no vuelva a suceder.

[Correcaminos]

, unas risas en medio de las penas diarias no vienen mal

Salu2.

[saitek]

Pues les he vuelto a enviar el mensaje, si no hay respuesta voy a llamarlos por teléfono y les voy a echar un rollo que se van a 

[Correcaminos]

Ya sabes, los viernes se van a las 15:00 h.

Salu2.

[espax]

Para las gestiones es mucho más recomendable el teléfono, toda vez que se han hecho, el correo está bien para que quede constancia y tal y cual, pero para exponer por primera vez las cosas, amigo mío yo utilizo el teléfono.

Yo he tenido que lidiar con ellos, evidentemente por teléfono, me han atendido siempre y las gestiones las han llevado a cabo a lo largo de 1 o 2 días según las ocasiones.

Suerte

[saitek]

Se acabó, voy a llamar a altos de gama y les voy a exponer educadamente, bajo mi punto de vista, lo chapuza que son algunos conces. Por cierto, tengo un número por aquí que es éste: Telefono atención clientes Espace signe: 902 270 902. ¿Alguien me lo confirma?,graciaaaaaaaaaaaaaas.

[davidinma]

HOLA, dirk, solamente te queria confirmar que si es correcto el telefono e aqui mencionado, 902 270 902 pero que sepas que es el de alto gama, y si es para una queja te pasaran con atencion al cliente que es este 902333500 espero que te haya ayudado.

[saitek]

Pues muchas gracias, de hoy no pasa, voy a tener que morderme la lengua si quiero llegar hasta el final.

[saitek]

Hola compis, después de dos correos electrónicos y varias llamadas al conce la respuseta de atención al cliente ha sido positiva. Me van a cambiar los tiradores y me van a arreglar el navegador. Lo que no entiendo es por qué me han producido tantas molestias, he tenido que llamar a mi conce, volver a contactar con ellos... para mí un desastre ya que el concesionario de Las Palmas se ha lavado las manos con una facilidad trementa, me ha llamado la atención. Espero no tener más problemas porque si cada vez que tenga una avería voy a tener que hacer esto... como que no merece la pena. Ahora a llevar el coche ya les contaré. Muchas gracias a todos.

[Black]

Espero no tener más problemas porque si cada vez que tenga una avería voy a tener que hacer esto... como que no merece la pena.

Ja! que no merece la pena...! En cuanto lo hagas dos veces, a la tercera te pone la alfombra roja el conce en cuanto te vea entrar por la puerta. Parece ser que les "molesta" que Altos de Gama les pegue el toque.

[martabilbo]

Pues yo llamé ayer al teléfono de altos de gama y me dijeron que se ha unido el departamento con el de reclamaciones, que ya no existe como tal, sabeis algo?

[saitek]

Habrán despedido a la mitad de su plantilla... con esto de la crisis. Lo que si es cierto es que para contactar tiene que ser con atención al cliente, no con altos de gama.