Mi anterior vehiculo fue un Audi, y cada vez que pasaba por el concesionario ya fuese averia o revision a los pocos dias me llamaban de Audi para preguntarme sobre el trato recivido, si estaba satisfecho con el precio de la factura, atencion recibida, con la reparacion y denas cosas.
PD: La moraleja es que si Renault quiere ascender en el mercado, debe mejorar en el servicio pos-venta.
Balla ladrillo 8O 8O
Saludos
Muy buenas, para empezar dar toda la razón a saguntino, es para colgarlos de los chismes. Teneis toda la razón en que el servicio post venta de renault es un desastre. Sera la constumbre de despachar coches no de venderlos. Las concesiones de renault parecen panaderias, y para que lo diga yo.
Eso si, vamos a dar algunos ejemplos de vehiculos que se citan por aquí.
Audi y el grupo al que pertenece, ordeno a sus concesionarios hace unos años, no muchos, que las piezas de recambio utilizadas para reparar coches en garantia fuesen piezas reparadas. los pillaron, pero claro Audi es Audi y lo tapó. Anda que no tuvo que regalar coches para cerrar bocas.
BMW y su modelo 330D, anterior a la serie actual. Utilizaba la misma base rodante (lo que vulgarmente llamamos chasis) que sus hermanos pequeños 320 etc. Pues bien el resultado, la base rodante completamente desgarrada en las fijaciones de la trasmisión (menudo fallo) el coche ne garantía (tengo un colega que lo tiene) y despues de cinco meses el coche parado por que BMW no lo quiere reparar en garantia, lo consigue por la cantidad de casos aparecidos. ¿Lo habeis oido en algún sitio? No verdad? A base de donar coches y no a quien sufrieron los defecto se cierran bocas tambien. Por cierto la reparación, soldar el chasis con CO2 y chapas de refuerzo, como quien repara una carretilla de albañil. He visto la carretilla por debajo (no merece la pena llamrlo ya coche) y es para llorar; pero mi colega tiene un bmw jejeje. Podia seguir con mas modelos pero mejor lo dejamos que ya es mucho.
perdonar pero hay que decirlo todo, y el mundo del automovil desgraciadamente no es el mercado que mejor nos trate salvo en marcas de lujo y de a cojon de mico. :wink:
