reclamacion

[marcosferr]

alguien sabe como hacer una reclamacion escrita?
es sobre los neumayicos q con 20000 km los he tenido q cambiar y me dicen q como mucho me pagan un 25% si pongo otros iguales.(iguales de malos,muy malos los continental),
gracias a todos

[vbraque]

Bueno, supongo que si llamas a Altos de Gama, por lo menos deberan decirte el procedimiento a seguir. Si no lo hacen (manda guevos) ves al conce y te informas cara a cara. Al fin y al cabo son ellos quienes te vendieron el coche ¿no? Por ahi tendras que empezar a tirar hacia arriba. Siempre te queda la Oficina del Consumidor como organo independiente para hacer la reclamacion "paralela".
Por cierto: cambia a Michelin.

[marcosferr]

En respuesta a su mail de 9 de Julio de 2007, le informamos que puede
efectuar la reclamación por escrito, indicando los datos del vehículo y sus
datos a la dirección siguiente:

RENAULT ESPAÑA COMERCIAL
Avenida de Burgos, 89
28050 Madrid.

Un saludo.
Plataforma ADG.

esto es lo q me han contestado,ya os contare como sigue la historia(yo creo que nada pero...)

gracias por la ayuda

[albert]

Que has conseguido al final? yo tambien tengo un problema con los neumaticos y bastante grave ya que es debido a que me habrieron la dirección en el consesionario de palafrugell (girona) para que el coche no se fuese a la derecha y despues de mucho intentar que alguien me escuche tendré que denunciarles para que me hagan caso, Gracias! pondré un tema sobre mi caso.

[ALMARTA]

mas o menos la misma contestacion me han dado a mi en altos de gama
yo tengo un problema, no mecanico, sino de facturación con el coche, el concesionario como que el vendedor pasa, ha hablado con altos de gama y me dice que insista con el Jefe de ventas...
mucho alto de gama pero creo que a la hora de la verdad..... na de na
de hecho me dieron el coche el 20 de julio, el 22 viniendo de viaje llame a asistencia en carretera y al decirle que el coche es gran espace alto de gama el "locutor" guardo silencio y mas o menos me dijo: vale muy bien le mandamos una grua y ya le veran el coche....
en fin