Primero paga y luego el coche entres días........

[LARIMAL]

.........fue lo que me dijeron en la Renault Autoberri de Tolosa.......ja,ja,y ja!!!
     Pues pagué religiosamente el precio del cochecico un miércoles antes de las 10 de la mañana!!! ..."porque sino,no podremos mandar los papeles a tráfico y matricularte el coche para el viernes...."
    Yo todo contento fui el miércoles ,antes de las 10 de la mañana,pagué,esperé al viernes y..............................tatachán...!!!!! hoy es el día que han pasado 15 días y aún no me han matriculado el coche!!!!!!!!!!No tienen vergüenza...
    La matriculación es con minusvalía y según dicen,tarda algo más pero eso no es lo que ellos me dijeron....Hoy he llamado y me dicen que a ver si para el miércoles................Ya no sabemos qué hacer..............

[Hathor]

Menuda jeta tienen algunos  enfadado

Espero que tengas pronto el coche. ok

[LARIMAL]

Hombre, yo llamaría a Atención al Cliente pero ..... no sé ,tampoco se trata de empezar a malas esta relación entre Renault y yo....
   

[edupikachu]

Si hay alguien que necesite más el coche ese eres tú, no tengas ningún reparo en llamar al servicio de atención al cliente a ponerles las pilas y contar como en un concesionario a los que la marca le ha cedido la confianza para vender su producto e imagen llevan 12 días de retraso.Con educación y buenos modos estás exigiendo lo que es tuyo por pago y derecho

Saludos

[LARIMAL]

Hombre, por lo menos me han dejado un coche(renault kangoo) desde hace 8 días sin coste para mí....pero claro,la pega,entre otras,es que somos seis en casa, y aquí estamos, con estos calores, sin poder ir a la playa ni a ningún sitio a no ser que lleve a alguno en la baca ...
    esto es penoso cabezazo

[espax]

Hola a tod@s:
    Amigo larimal, creo que es un mal endemico de algunos concesionarios el que tengamos que mordernos hasta las uñas de los pies antes de conseguir nuestro vehículo, por mi parte lo normal ha sido entregar la pasta y sacar el coche acto seguido, eso si con un montón de explicaciones que me entraban por un oido y salían por el otro, te aconsejo que estes bien atento, así te evitaras volver al día siguiente por alguna chorrada como fue mi caso.
    Creo que no está de más que pidas, eso si de buenas maneras, una explicación, pueden darte mil argumentos, pero de lo que no cabe ninguna duda es de que si entregas la pasta tienes que salir con el coche, el argumento que te de el concesionario lo valorarás tu para decidir si estas conforme o no.
     Un Rombo ok

[pelayo]

                   Kaixo LARIMAL, siento decirtelo pero eso que comentas es una tactica mas comun de lo que nos podemos llegar a imaginar, bien es cierto que en preparar un coche y metricularlo no se tardan mas de tres dias pero para eso tienen que tener el coche en el concesionario, otra cosa podria ser que ellos se pensarian que el coche que les as pedido les llegaria el dia siguiente de que pagaras y en los otros dos dias prepararte el coche para que lo tubieras listo en esos dos dias restantes, pero al no tener el coche en el concesionario.........................  de todas formas no te comformes y meteles caña


                           Saludos

[LARIMAL]

hola otra vez!
     Pero si el coche llegó el 16 de julio!! Si ya lo he visto, el tema es que se está llenando de polvo el pobre y yo de rabia desd e entonces..Algo me dijo el comercial de que ellos mandaron los papeles como vehículo mixto cuando los tenían que haber mandado como turismo..Él me decía que los de Hacienda ya s aben que un coche con minusvalía ya se supone que no tiene impuesto de matriculacion... no sé,esto no lo entendí muy bien porque estaba encendido enfadado..
  El tema es que el comercial me dijo que asumía que la culpa era "parte de ellos y pa rte de los de Hacienda"....Aún entiendo menos...
  Aquí la cuestión es que el coche lleva más de dos semanas en el conce muerto de asco y yo más..........

[pelayo]

Pues menuda putada la tuya, pero ahora hay una cosa que no entiendo, dices que tienes el coche en el concesionario desde hace ya mas de 15 dias ¿y no son capaces un concesionario de aunque sea colocarte las matriculas rojas en vez de darte una kangoo? no lo entiendo, vale que se hayan equivocado con el papeleo unos y otros pero se les tiene que ver las ganas de entregarte el coche si no es asi algo falla.
espero que se te resuelva esto pronto y ya nos contaras

                          Saludos

[masa]

Hola.
eso mismo que te ha pasado lo he leido en un foro de bmw.
el problema esta en la hacienda vasca al matricularlo como minusvalia el papeleo se ralentiza mucho. seguramente para ese comercial sea su primer coche matriculado de esa forma y por eso ha pecado de incauto.
y no se por alli como estará, pero aqui en navarra hay un cuerpo de la policia foral que se dedica a seguir esos coches para ver si son usados por la persona que realmente tiene la minusvalia. ya que ha habido mucha picaresca. gente que solo se acordaba del abuelo (ingresadoi en la residencia) para matricularse un cochazo.

OJO que no digo que sea el caso.

un saludo
Miralo por el lado bueno al menos te han dejado una kangoo.

[LARIMAL]

Hola.
eso mismo que te ha pasado lo he leido en un foro de bmw.
el problema esta en la hacienda vasca al matricularlo como minusvalia el papeleo se ralentiza mucho. seguramente para ese comercial sea su primer coche matriculado de esa forma y por eso ha pecado de incauto.
y no se por alli como estará, pero aqui en navarra hay un cuerpo de la policia foral que se dedica a seguir esos coches para ver si son usados por la persona que realmente tiene la minusvalia. ya que ha habido mucha picaresca. gente que solo se acordaba del abuelo (ingresadoi en la residencia) para matricularse un cochazo.

OJO que no digo que sea el caso.

un saludo
El tema es que yo soy navarro y me lo están matriculando en Navarra. Hoy mismo he hablado con los de Hacienda y me han dicho que les ha llegado la documentación del coche hace sólo 2 días enfadado.
    He ido al concesionario esta tarde y les he dicho lo que pensaba del tema aunque reconozco que quizás no muy educadamente pero es que estoy hasta.........Les he pedido la hoja de reclamaciones,la he rellenado y mañana por la mañana la mando a atención al cliente.No servirá para nada pero por lo menos he hecho lo que creo que debía hacer.
   Lo que me fastidia es que te traten por el pito del sereno una vez que te venden el coche...Lo siento por haberles gritado pero es que ya está bien que a estas alturas estemos como estamos..

Miralo por el lado bueno al menos te han dejado una kangoo.

[masa]

Hola.
Otro Navarrico en el foro

Pues la verdad es que es raro raro, porque no se que gana el concesionario ralentizando la matriculacion de tu coche, como no lo hagan por algun objetivo de ventas ya cumplido en el primer semestre y te la intenten meter como vendida en agosto para cumplir objetivos de mes o de segundo semestre. la verdad es que es raro.

si que es cierto que al matricular como mixto la cosa cuesta un poco más que si se hubiese matriculado de forma normal, mi anterior coche lo hice asi.

Un saludo.

[LARIMAL]

Bueno,pues resulta que como los atención al cliente no me llaman,pues he decido llamarles yo...
   Me han pasado con cuatro t eléfonos (mientras corría el tfno 902 claro..) para por fin decirme que el fax que mandé ayer por la mañana no les ha entrado..Sabéis porqué? Pues por que la gilip...de atención me dio mal el número..Me han tenido al tfno 21 minutos(unos 10 euros...) para decirme que mande hoy el fax pero que les entrará el lunes y que entonces harán algo.....es para lmalioxxlkgtjoxdvmdofgij enfadado enfadado enfadadoç
  Por cierto,una c osilla sin importancia...Ayer me llamaron para decirme que el coche me lo entregaban hoy por fin...jajajjajajjjjaj!!!!pues hoy han llamado para decir que tal y cual pero que va a ser que no que el lunes y tal...
  Resumiento...pagué el coche íntegro el 18 de julio y se supone que me lo darán 6 de agosto....en total, 19 días pa ra matricularlo..

[rferrandez]

hola  todos,
esto no viene a cuento o sí, pero me he acordado al ver el comentario sobre los 902...
visitad la pagina http://wiki.nomasnumeros900.com/Portada
es una página donde podéis encontrar los número cabecera de muchos 902... y así puedes llamar a números normales que son gratuitos para los que tenemos ADSL con llamadas nacionales gratuitas...
No he encontrado el número de atencion al cliente, pero por ejemplo el de asistencia es;
Renault Asistencia
902 365 200 → 93 488 37 27

espero os sirva.
bueas noches espaceros