Autor Tema: no hay conexion a la red  (Leído 4217 veces)

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Desconectado Aurelio

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no hay conexion a la red
« en: 20 de Noviembre de 2016, 12:34 »
buenas   llevo varios días que  no dispongo  de conexión a la red, si la conexión de datos la hace  a través  del móvil  el problema   es  del coche por que el  móvil funciona perfectamente ,pero no se  a que se  debe  solo se que no dispongo  de  coyote  y llevo   asi una semana  alguien sabe  a que se debe ..

un saludo

Desconectado jcalatayud1969

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Re:no hay conexion a la red
« Respuesta #1 en: 21 de Noviembre de 2016, 21:49 »
Cuando se caduca la suscripción gratuita es lo que sucede si quieres más tendrás que pagar.
Si no quieres que te moleste el mensaje desactiva coyote.
espace v initiale parís

Desconectado baffys

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Re:no hay conexion a la red
« Respuesta #2 en: 22 de Noviembre de 2016, 11:33 »
Yo tengo activa mi suscripción y me ocurre lo mismo puedes hablar con servicios conectados Tel.: +34 902 011 076 De Lunes a Viernes de 8h30 a 20h00 Sábado de 9h00 a 14h00 o enviarles un mail r-link.helplinees@renault.com pidiendo que te llamen o exponiendo el problema
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Desconectado baffys

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Re:no hay conexion a la red
« Respuesta #3 en: 23 de Noviembre de 2016, 11:31 »
Contacte con servicios conectados de Renault y esta ha sido su contestación espero que te sea útil:

En respuesta a su correo, comunicarle que estamos con algunos problemas en nuestra base de datos que están causando errores en la conexión con nuestros servidores. Esta situación afecta todos nuestros clientes y ya ha sido identificada internamente. Está siendo actualmente investigada por nuestro equipo técnico, a fin de poder encontrar una solución lo antes posible.

No obstante, indicarle que la situación con el servicio Coyote fue resuelta el Lunes, por lo que si sigue con el error de conexión, le pido por favor que siga estos pasos:

Menú > Aplicaciones > Privacidad.  En la línea "Intercambio de datos", seleccione "OFF" y después "ON" para activar los datos compartidos. Apague el motor, salga del vehículo, ciérrelo completamente y espere 10 minutos para que el R-Link 2 se apague totalmente. Entre a su vehículo nuevamente, encienda el motor y verifique si el R-Link 2 está conectado. Podrá verificar la conectividad seleccionando el icono de conectividad, en la parte superior derecha de la pantalla.
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Desconectado jcalatayud1969

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Re:no hay conexion a la red
« Respuesta #4 en: 23 de Noviembre de 2016, 12:53 »
Voy a probar
espace v initiale parís

Desconectado jcalatayud1969

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Re:no hay conexion a la red
« Respuesta #5 en: 23 de Noviembre de 2016, 17:56 »
De momento funciona
espace v initiale parís

Desconectado jcalatayud1969

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Re:no hay conexion a la red
« Respuesta #6 en: 24 de Noviembre de 2016, 18:52 »
Vuelve a fallar otra vez ???
espace v initiale parís