Hombre para opinar hay que conocer las dos versiones.
pero lo que tendríais que haber hecho es haber aclarado el tema del pago imagínate que cuando llegan al País Vasco este no los recoge pues vuelta para tras y a pagar tu todo lo lógico es que si decide el el contra-reembolso, que pague el los gastos, pero como tu dijiste que los gastos de envío a medias pues eso que parece no estar clara la cosa.
asi que siento no poder ayudarte.